Categories
아마존셀러

아마존 셀러 FBA Weight Handling Fee 파헤치기

안녕하세요. 평범한 직장인입니다.

판매 Report를 보내는데.. 뭔가…가 좀 이상합니다.

뭐지?

색상만 다른 세 가지 제품을 판매하고 있는데…. 아마존 Fee가 다릅니다.

일단 아마존이 한 짓을 보고 가시죠?

해당 Fee는 Amazon.ca 기준 입니다. .com과는 다를 것으로 보이지만 기본적인 개념은 같을 것으로 보입니다.

검은색 상품 – FBA weight based fee: $4.00

땡땡이 상품 – FBA weight based fee: $4.00

회색 상품 – FBA weight based fee: $2.40

WHAT!!!! 왜 다른 거죠!?

$1.60이나 더 아마존이 챙기고 있습니다.! 이 도둑놈들아~~! 한 푼이 아쉬운 굉장히 민감한 상황인데 Fee까지 정확하지 않으니 속이 터집니다!

그래서 급하게 아마존에 Contact 합니다. (방법은 지난 포스팅 참고하세요.)

항상 증거가 있어야 말하기가 편하기에 첨부 파일도 해가며 급하게 이메일을 작성합니다.

몇 시간 후 답변이 옵니다.

뭔가 다급함이 느껴지지 않나요? 자신들의 실수를 용납하지 않으려는 느낌이 살살 옵니다.

그리고 며칠 후 위와 같은 이메일을 받습니다. 자신들이 직접 치수를 재야겠다고 합니다. 음…. 뭔가 찝찌름한 기분이….

그리고 더 며칠 후 전화가 옵니다. Display에 Amazon.com이 뜹니다. 전화기를 받는 순간 아기가 울어 재끼기 시작합니다. 도저히 통화가 불가능한 상황 하지만 대충 듣기로 Fee가 적은 제품이 치수가 잘 못 됐으니 다른 두 개에 맞추랍니다.

버럭!!!!

결국 더 Fee를 가져가겠다는 말이냐!

급하게 이메일로 다시 정확하게 보내달라고 요구하고 전화를 끓습니다.

그리고 두둥! 맞습니다. ㅠㅠ

$2.40 -> $4.00 되는 순간입니다.

그래서 도대체 가격 차이가 왜 나는지 알아보니.

그것은 제품 크기에 따라 Weight Handling Fee가 달라지는데

먼저 아래 표를 보시겠습니다.

크게 아래 두 가지 종류로 나뉩니다.

Envelope shipment (뽁뽁이 봉투에 배달하는 제품)

100g에 $1.90 에 추가 100g당 $0.25입니다.
계산해 보면 제 제품은 220g = 1.90 + 0.25 그리고 음… 아무리 해도 $2.40 이 어떻게 나오는지 모르겠네요. 암튼 제 제품 중 회색 상품은 이 항목에 해당했었던 것 같습니다. ㅡ.ㅡ;;;;

Standard shipment (그 외 작은 상자로 배달하는 제품)

이 항목은 딱 계산이 맞아떨어지네요. $4.00입니다.

도대체 어떻게 위와 같이 나뉘는 걸까요? 그것은 제품 치수에 있습니다.

Envelope 조건입니다

  • 500g 이하
  • Width 혹은 Height 중 긴 쪽이 < 38 cm 이하
  • 그 외 < 27 cm 이하
  • 두께가 < 2 cm 이하

위 조건 외에는 무조건 Standard입니다. 그럼 제 제품들은 치수가 얼마나 차이가 나는지 볼까요.

아마존이 보내준 수치를 보면

검은색과 땡땡이 상품 치수회색상품 치수
Length21 cm22 cm
Width19 cm21 cm
Height3 cm2 cm
Weight0.22 kg0.22 kg

어디서 차이가 나는지 보이시나요?

바로 Height입니다. 1cm 차이로 아마존은 $1.60 fee를 더 가져가는 겁니다. 그리고 아마존은 제가 직접 FBA Inventory manage 페이지에서 package dimension을 수정하라고 합니다.

저보고 제 살을 깍으랍니다!!!! 이것들아!!!

위 제품의 경우는 두께가 천 종류라 그때그때 다릅니다. 많이 눌리면 2cm가 될 수도 있고 3cm 될 수도 있는 그런 제품입니다.

1cm 차이로 $1.60을 더 내려고 하니 억울 억울합니다.

ㅠㅠ

어쩌죠?

아마 다시 문의를 해봐야 할 것 같습니다. 진짜 쉽지 않은 아마존입니다.

이상으로 평범한 직장인이었습니다.

댓글 남기기

이메일은 공개되지 않습니다. 필수 입력창은 * 로 표시되어 있습니다